Jeugdstem:
Zorgaanbieders die jeugdhulp leveren op basis van de Jeugdwet hebben de plicht om jeugdigen en hun wettelijk vertegenwoordigers te informeren over hun recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Deze rol wordt landelijk vervuld door Jeugdstem.
Jeugdstem ondersteund jeugdigen, ouders en pleegouders die vragen, zorgen of klachten hebben over de jeugdhulp. De vertrouwenspersonen zijn onafhankelijk, werken vertrouwelijk en zijn gratis toegankelijk. Cliënten kunnen zelf rechtstreeks contact opnemen, zonder tussenkomst van de zorgaanbieder.
Het actief informeren over Jeugdstem is een wettelijke verplichting vanuit de Jeugdwet en wordt meegenomen in toezicht door gemeenten en de IGJ. Dit betekent dat van zorgaanbieders wordt verwacht dat zij deze informatie tijdig en duidelijk delen. Voor jeugdigen die zorg ontvangen vanuit een andere financieringswet geldt deze verplichting niet.
Wat betekent dit concreet
Van zorgaanbieders wordt verwacht dat zij:
- Jeugdigen en ouders actief informeren over het bestaan van Jeugdstem en het recht op een vertrouwenspersoon;
- Deze informatie delen bij de start van de zorg en wanneer er vragen of onvrede ontstaan;
- Informatie over Jeugdstem duidelijk en structureel beschikbaar stellen, bijvoorbeeld via de website of het zorgplan;
- Cliënten erop wijzen dat zij ook zelf rechtstreeks contact kunnen opnemen met Jeugdstem.
Meer informatie
Zorgaanbieders die zorg leveren aan jeugdigen op basis van de Jeugdwet kunnen contact opnemen met jeugdstem om zichzelf aan te melden bij de organisatie. Meer informatie is te vinden op www.jeugdstem.nl of via 088 – 555 10 00.