Administratie slokt een derde van de tijd van zorgpersoneel op

Regeldruk blijft al vijf jaar onveranderd

Zorgmedewerkers besteden gemiddeld 31% van hun werktijd aan administratieve taken. Dat blijkt uit recente cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). De tijd die werknemers besteden aan administratie is in de afgelopen vijf jaar nauwelijks veranderd.

Het CBS onderzoekt dit twee keer per jaar en maakt onderscheid tussen twee groepen:

• Cliëntgebonden medewerkers (direct contact met patiënten): gemiddeld 30% van hun tijd gaat op aan administratie, vooral verslaglegging van zorg.
• Niet-cliëntgebonden medewerkers: zij besteden zelfs 33% van hun tijd aan registratie en rapportage.

Regeldruk blijft hardnekkig
Opvallend is dat de administratielast al vijf jaar rond de 30% ligt, ondanks diverse initiatieven om deze te verminderen. In 2018 startte het ministerie van VWS het programma ‘(Ont)Regel de Zorg’, met als doel de administratietijd terug te brengen naar 20%. Het actieplan kreeg veel aandacht en omvatte onder meer ‘schrapsessies’ voor overbodige regels en e-learnings om instellingen te helpen regeldruk te verlagen.

Toch is het beoogde resultaat nog niet bereikt. Ook technologische oplossingen, zoals kunstmatige intelligentie, hebben vooralsnog weinig impact.

Waar is de regeldruk het hoogst?
Volgens het CBS besteden medewerkers in de jeugdzorg de meeste tijd aan administratie (38%). Daarna volgen:

• Huisartsen en gezondheidscentra: 35,6%
• Ziekenhuizen en medisch-specialistische zorg: 35,5%
• Geestelijke gezondheidszorg (ggz): 34,2%
• Universitair medisch centra: 34%