Infographic | Het opzetten van een cliëntenraad

De zorg is er in de eerste plaats voor mensen. Daarom is het essentieel dat cliënten – de mensen die zorg ontvangen – een stem hebben in hoe die zorg wordt georganiseerd en geleverd. De Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 (Wmcz 2018) is in het leven geroepen om die stem te versterken.

Deze wet verplicht zorgaanbieders om een cliëntenraad in te stellen: een onafhankelijk orgaan dat de belangen van cliënten vertegenwoordigt en invloed uitoefent op beslissingen die hun dagelijks leven raken. Denk aan onderwerpen als maaltijden, dagbesteding, veiligheid, hygiëne en de kwaliteit van zorg.

De Wmcz 2018 is meer dan een juridische verplichting – het is een uitnodiging tot samenwerking. De wet stimuleert een cultuur waarin bestuurders en management actief luisteren naar cliënten en hun vertegenwoordigers. Dit draagt bij aan:

• Betere zorg op maat
• Meer vertrouwen tussen cliënten en zorgverleners
• Sterker bestuur en transparantie binnen zorgorganisaties

In de praktijk blijkt het opzetten van een cliëntenraad soms complex. Daarom hebben we een infographic ontwikkeld die uitlegt wat de wet inhoudt, voor wie deze geldt, welke rechten cliëntenraden hebben en wat je als zorgaanbieder verplicht bent te regelen. Ook lees je welke rol de IGJ speelt en wat het verschil is tussen inspraak en medezeggenschap.