Care-4 All kiest voor Nedap Ons® met Vandaag® als implementatiepartner

Care-4 All is een zorgorganisatie die ongeveer zes jaar geleden is gestart in de regio Dordrecht en inmiddels actief in circa 13 gemeenten. De organisatie biedt cultuursensitieve maatwerkbegeleiding binnen de Jeugdwet en Wmo (18+), met name voor jeugdigen en volwassenen met complexe zorgvragen. De snelle groei en intensieve manier van werken brachten nieuwe uitdagingen met zich mee, waaronder de behoefte aan een efficiënter en toekomstbestendig elektronisch cliëntdossier (ECD). Na een zorgvuldig selectietraject koos Care-4 All voor Nedap Ons® en vertrouwden zij de implementatie toe aan Vandaag®.

Minder administratie, meer grip en overzicht
De overstap naar een nieuw ECD kwam voort uit de wens om efficiënter te werken en administratieve lasten te verlagen. Het vorige systeem sloot onvoldoende aan bij de groei en manier van werken van de organisatie.

“Er speelde van alles tegelijk. Intern werd steeds duidelijker dat processen niet altijd optimaal op elkaar aansloten. Dat kostte tijd, energie en soms ook overzicht. We hadden behoefte aan meer structuur en duidelijkheid. Niet alleen in systemen, maar vooral in hoe we samenwerken en hoe medewerkers hun werk dagelijks doen,” vertelt Nikki de Jager, bestuurder van Care-4 All.

Met Nedap Ons® werkt Care-4 All nu met één geïntegreerd systeem waarin agenda, urenregistratie en rapportage samenkomen. Medewerkers plannen hun eigen afspraken, registreren direct hun uren en vullen rapportages aan binnen dezelfde omgeving. Casusregisseurs behouden het overzicht en kunnen werkzaamheden eenvoudig controleren en fiatteren.

“Het scheelt ons veel tijd en geeft meer grip op wat er gebeurt,” vertelt Nikki. “Ook richting gemeenten kunnen we nu beter verantwoorden.”

Samen implementeren, zonder de zorg te vertragen
Bij de keuze voor een implementatiepartner stond één vraag centraal: hoe zorgen we dat dit traject zo min mogelijk impact heeft op onze dagelijkse zorgverlening?

Care-4 All koos bewust voor Vandaag®, vanwege de praktische en ontzorgende aanpak. In plaats van alles zelf te moeten inrichten, kon de organisatie veel werk uit handen geven, terwijl er wel nauw werd samengewerkt. Door middel van tweewekelijkse overleggen bleef de voortgang inzichtelijk en was er continue afstemming.

Dat samenwerken werd als groot voordeel ervaren. “Wij konden ons blijven richten op de zorg, terwijl de inrichting van het systeem goed werd begeleid,” vertelt Nikki. Vandaag® adviseert niet alleen, maar gaat ook aan de slag met de uitvoering.”

Er was veel aandacht voor begeleiding en training van medewerkers. 

Training en begeleiding in de praktijk
De implementatie werd ondersteund met trainingen voor verschillende doelgroepen binnen de organisatie, van administratie tot zorgmedewerkers. Omdat de trainingen zijn opgenomen, kunnen medewerkers deze ook later terugkijken.

“Er was veel aandacht voor begeleiding en training van medewerkers. Niet alleen een uitleg, maar écht samen doen en toepassen in het dagelijkse werk. Het voelde heel laagdrempelig,” vertelt Nikki.

De eerste ervaringen met Nedap Ons® zijn dan ook positief. Medewerkers vinden snel hun weg en ervaren het als overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.

Klaar voor verdere groei
Met de implementatie van Nedap Ons® heeft Care-4 All een belangrijke stap gezet in het professionaliseren van de organisatie. De nieuwe manier van werken zorgt voor meer structuur, minder administratieve druk en betere controle op processen.

De combinatie van een passend systeem en een implementatiepartner die meedenkt en ontzorgt, maakt dat Care-4 All met vertrouwen verder kan groeien met blijvende aandacht voor wat echt telt: gezonde zorg.

Tijdens het interview sprak Nikki waardering uit voor de samenwerking met Vandaag®. “Als je op zoek bent naar een partner die niet alleen adviseert, maar ook naast je staat in de uitvoering, dan kan ik Vandaag® zeker aanbevelen. Er werd goed meegedacht en aangesloten bij wat wij nodig hadden. Dat maakte de samenwerking prettig en effectief. Juist omdat er aandacht is voor zowel processen als mensen.”