Nieuw ECD voor efficiëntere cliëntadministratie

Stichting Het Werkt is een non-profit organisatie welke de mogelijkheden van
(jong-)volwassenen met GGZ-problematiek, al dan niet in combinatie met gedragsproblematiek en/of een licht verstandelijke beperking (lvg), wil vergroten. Zij richten zich daarbij op kwetsbare mensen in de gemeente Tilburg en omstreken. Ook familie en vrienden geven zij een centrale rol. Zij geloven dat iedereen een constructieve bijdrage kan leveren aan de maatschappij. Stichting ’t Werkt noemt zichzelf een warme organisatie, waarbij de cliënt en medewerker op 1 staan en er altijd gedacht wordt in mogelijkheden.

Behoefte aan een verbeterde cliëntadministratie
Stichting Het Werkt zag een dringende behoefte om hun cliëntadministratie te verbeteren. Deze behoefte kwam voort uit de groeiende complexiteit van hun dienstverlening en de wens om efficiënter en nauwkeuriger te kunnen werken. Het oude systeem bleek niet langer in staat om aan de eisen van de groeiende organisatie te voldoen, waardoor het essentieel werd om naar moderne en op maat gemaakte oplossingen te zoeken. Door de expertise van VANDAAG in te schakelen, kon de stichting rekenen op een grondige analyse van hun behoeften en processen. Dit vormde de basis voor de implementatie van een nieuw ECD; Carefriend.

Stroomlijnen van werkprocessen
In de eerste fase van het project zijn alle benodigde stappen en functionaliteiten in kaart gebracht. Hierbij werden niet alleen de huidige werkprocessen in kaart gebracht maar ook gekeken naar de toekomstige behoeften en groeimogelijkheden. Na een grondige ontwikkelfase is Carefriend succesvol geïmplementeerd in de organisatie. Dit ECD omvat niet alleen de verbeterde cliëntadministratie waar de stichting naar op zoek was, maar heeft ook de mogelijkheid geboden om de personeelsadministratie naadloos te integreren. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke stroomlijning van interne processen en een verhoogde algehele efficiëntie.

Voordelen van Carefriend voor Stichting Het Werkt
Lilian van Breugel – Stichting Het Werkt: “Een van de meest opvallende voordelen van het gebruik van Carefriend is de mogelijkheid voor cliënten om digitaal mee te kijken in hun eigen dossier. Bovendien stelt de functionaliteit voor digitale bestandsondertekening cliënten in staat om belangrijke documenten snel en veilig te ondertekenen, waardoor de administratieve last wordt verminderd en kostbare tijd wordt bespaard.”

Toekomstige samenwerking met VANDAAG
Stichting Het Werkt waardeert de korte lijnen met de specialisten van VANDAAG. Lilian van Breugel; “Het voelt alsof ze een verlengstuk zijn van onze Stichting. Ze staan altijd paraat om te adviseren en te handelen. Of het nu gaat om het vinden van snelle oplossingen of het uitwerken van nieuwe strategische richtingen. Terwijl Stichting Het Werkt blijft groeien, blijft VANDAAG een betrouwbare partner.”